“어제는 살렸다더니, 오늘은 못 본 척이네” 회사에서 벌어지는 교묘한 심리전 9: 롤러코스터를 탄 기분“이런 기초도 안 되면 팀에 민폐야.”직장 내 “뜨거운·차가운 스위칭” 심리전 – 간헐적 보상으로 흔드는 동료의 밀당 전략 회의 땐 칭찬 폭발, 이틀 뒤엔 급 무시? 이것이 ‘뜨거운·차가운 스위칭(간헐적 보상)’ 심리전입니다. 작동 원리·내향형·외향형 맞춤 대응법을 알아보세요.“덕분에 프로젝트가 살아났어!”— 어제는 그렇게 고마워하더니 오늘은 눈도 안 마주친다.칭찬 ↔ 무시 ↔ 다시 친절… 반복되는 이 롤러코스터,그냥 기분 탓일까? 아니다.Intermittent Reinforcement(간헐적 보상)’이라는 심리 전략이다.회사에서 흔히 보이는 5가지 패턴 1. 과잉 칭찬 → 일시적인 무시 2. 사적인 친..
